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如果你要开一个少儿培训机构,你的设想是什么样子的呢?会选择开一个商场店?开一个300-500平的有七八个教室的店面?这是很多人脑海中第一印象。至于为什么是这么设想的呢?有很多不同的答案,比如经常逛的商场里面的机构是这样子的,比如去参观某个品牌的样板店是这样的,所以脑子里大概的印象是这样的。好的,当租了一个400平的店面,需要按照这么大面积的投入装修装饰,需要有跟七八个教室相匹配的相应的老师,以及跟这么多教室对应的学生的市场销售人员,和能管理十几个人团队的成熟校长。这时候,一个比较大的团队和硬性成本支出就成型了,很可能一个月硬性支出就是十几万,远远超出最开始的预算了,而且这个时候是箭在弦上不得不发。而这一切可能仅仅是因为脑海里那个培训机构应该是什么样子的模糊概念或者高配置启动项目自然带来高收入的想法。
是不是很想回到刚开始原点规划的时候再好好再思考下。好的,那稍等,请先按下返回键。开培训机构除了教书育人理想和让更多小朋友享受到优质教育的情怀外,还有一个重要的原因是作为一个赚钱的生意来做,那最该考虑的就是投入产出比。新的培训机构的投入主要分为场地成本(租金、物业、水电)、人员成本(教师、销售、管理)、营销成本(营销物料和活动成本)。产出主要是学员的报名费用(预收现金)以及课程消耗(真正的收到钱)。 今天我们针对新开培训机构,开源猫少儿机器人编程教育主要先说下如何从规划阶段就最大程度的科学的减少投入。
一、 培训机构位置和面积的选择
培训机构的场地成本和后期收益成正比吗?我场地选一个高大上一点,后面收益自然高一点,很多人是抱着这种想法的。培训机构的选址一般有三种,主要靠商场自然流量的商场店、靠近人员密集的小区的社区店、靠近学校周围的店面。
商场店适合定位为当地收费标准较高水准的头部品牌机构或者该品牌当地的旗舰店等,商场的租金和装修要求会对前期投入资金要求较高并且该租金支出会贯穿在整个运营过程中。商场店对教育品牌本身有比较大的好处,但是从每个单个培训机构投资者单个店考虑,中小培训机构需要慎重考虑商场店的投入产出比。
社区店相对来说,利用大型社区人群居住集中、教育资源就近、上课短途便利、运营成本相对便宜等优势吸引很多的教育培训机构作为选择,是很多小微培训机构起步的相对性价比比较高的地方,可以重点考虑。
靠近学校周围的店面,相对来说更适合K12类的教育培训机构。对幼儿园学龄前的年龄段的涉及范围会小一些,培训机构需要根据自己的客户年龄段来平衡。
培训机构的面积首先要符合当地法规,然后面积选择涉及到每个教室的面积和教室数量预估。每个教室面积涉及到学科种类规划,比如说舞蹈机构和体能类的机构,那单个教室的面积就比较大,其他大多数学科主要看大班制或者小班制。教室数量预估,开源猫教育建议一般二三线城市单学科素质类机构刚起步的时候建议4-5个教室即可,不要一味追求教室过多。4-5个教室通过合理排班足够容纳300-400个学生。
性价比高和合适自己的才是最好的,静下心来考虑,我们的科目类别是什么,我的机构的年龄段是多大,品牌因素对我的机构影响占多大比重,按照周边竞争对手的调查我初步定位多少个教室可以容纳多少个小朋友,根据刨除面子因素,哪个投产比最高?位置和面积是后期基本很难改变的影响因素,我们曾经也踩过坑,最大的一个坑是我们开第二个直营的开源猫少儿机器人编程中心时选了500平的场地,我们招生情况还算不错,前三个月就招了100多名学生,但是我们的选址选在在了一个后期因为规划原因人流量日益减少的商场,那真是捶胸顿足进退两难,最终以搬迁两公里以外的社区店,并且给大量家长做解释工作和优惠活动还流失少部分客户的情况下才彻底解决,所以选址是一定要在刚开始就想清楚的。
二、 培训机构的装修装饰原则
最近几年素质类培训机构很多走高科技路线的,就是用了大量的造型和灯光,凸显科技感,乍一看,特别酷很抓眼球,很多投资者看了效果图一冲动就狠狠心掏了大把的银子投下去。那这个钱花的值不值呢,开源猫教育带你看一下。
教育是个很关注服务和细节的行业,因为投入的时间成本和机会成本更可贵,因此除了刚开始店面第一印象,更多的家长会通过细节去考察这个培训机构是否用心和靠谱。因此就像现在家居装修设计原则一样,更多的是倡导轻装修重装饰的原则,既可以节省大量装修费用,又可以体现机构特色和个性。
装修符合机构的调性比如小朋友的年龄段和合理的功能区划分等,用比较好的环保材料来获得家长的信任。装饰要符合培训机构的特色内容,比如机器人培训机构可以加入很多自制飞机模型或者自制的各种功能的机器人或者天文望远镜等既可以做教具又可以做展示的装饰。后期可以让培训机构老师根据所教授内容增加环创细节和学员照片及荣誉等,细节处可以体现机构的用心和特别,花钱不多,却是家长更多的能感受和认可的部分。开源猫少儿编程机器人中心在大众点评上很多家长评价的除了认可我们老师的教学和服务,也有会提到因为我们的科技创作细节和作品感受到的专业。
当然,土豪可以不考虑这些,既装修的很好又有细节凸显,那肯定是更好的,只是我们在这里讨论的是怎么用更高的性价比做新开培训机构投入。
三、 人员招聘的时间节点
如果员工先招到了,但装修等还没搞定,你会不会觉得,闲置空发工资不划算?或者没有场地不方便招聘的情况,会选择在装修和其他一切到位的情况下再开始招聘人员?说实话,人员是不确定性比较高的因素,合适的人员是要靠天时地利人和一起才能顺利配合的,所以尽量早点启动搜寻合适人才的工作,哪怕前期留一点空余时间发工资多进行一点员工培训,肯定也会比后期临时着急抓一个后面不断更换人员要合适。我们开源猫少儿机器人教育曾经遇到过合作伙伴前期招的老师因为太仓促,管理没有磨合好,在培训之后上了几节课大量离职的情况,尽管通过我们的老师紧急出动的方式短时间内没有造成退费,但是整个校区的士气影响、招聘和培训的重复成本和口碑影响都是有的。尤其是教育行业,换老师对家长的认可度影响还是比较大的,所以早一点启动招聘,根据地区情况设置好岗位职责和要求,用合适的渠道尽快找到合适的人占据主动。
前期的人员配置,首先看创业者自身的参与度和经验情况,建议前期把人员更多的视为人力资源而非成本,以较高的薪资或者分成或其他等方式招到素质较高的教师和市场销售负责人,争取开业之初走上良性运行路线。人员变动频繁是大忌,隐形成本远远超出想象,因此对机构人员的关注是应该比较上心的项目。
四、 开业前期的人员配置和工作的侧重点
很多培训机构在开始开业之初,就会把重心放在教学服务上。没错,教育培训行业真正持续盈利,靠的是提高续费率,高教学质量也是我们做教育的初心。但是,开源猫少儿编程机器人教育帮你敲黑板,刚开业阶段,营销是重中之重,在前期选择一个靠谱的课程体系和教师培训可以达成体验课的授课任务后,先暂时不要在这部分投入太多精力,先把全员营销的体系建立起来,从负责人到老师,都参与到营销工作的各个环节中来,利用各种地推、裂变、引流活动,把整个校区的体系拉动起来,最好是可以有懂行的人手把手带着做一段时间领上路,后面更多的是靠自己的悟性和执行力了。
负责人这个时候一定要下到基层去把所有的基层流程摸清楚,千万别觉得放不下面子,否则不接地气不掌握招生获客的核心技能,摔跟头一定是大概率事件。
校区运营3-5个月之后,根据具体情况,可以着手加强教学和服务的升级,这时候可以试着靠口碑转介绍和社群运营去做获客了,教学服务成为机构很长时间的一个重点。
五丶营销成本该投入多少
每个行业都有一些成熟的营销获客方式,别所有的事情都去发明新的轮子,先了解清楚成熟的营销获客方式有哪些,然后根据当地的实际情况,如果有人做针对性指点少走弯路更好,如果没有就主要靠自己的知识和经验去做合理的推断,一边模仿一边创新。我们总校曾经统一活动方案,不同的分校区人员去不同的小区去做社区活动引流,因为客户群体不同,和社群通知到位人员数量情况不同,效果差异很大,及时复盘找到原因,重新去做,效果就会好很多。找到成熟经验,不断试错和复盘,前期营销成本可能会偏高,别担心,随着经验摸索,后期会降下来。
结语:根据开了很多培训机构总结的经验,开源猫少儿编程机器人教育今天重点从投产比的角度给了新开机构合理减少投入的一些参考意见,希望从今天的文章里,大家能认识到哪些坑需要注意,最好是让身边的合作伙伴也看到这些,有时候知易行难,很多理性的建议其实容易被感性的冲动因素影响,大家互相提醒,互相扶持,携手前行,祝大家一切顺利。
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