心怀“国之大者”，中国人寿寿险杭州市分公司坚守金融为民初心

2023年是全面贯彻党的二十大精神的开局之年。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。”中国人寿保险股份有限公司杭州市分公司（以下简称“中国人寿寿险 杭州市分公司”）坚持“以人民为中心”的发展思想，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻习近平总书记关于经济建设的重要论述，在服务国家战略、服务百姓民生等方面持续探索实践，强化保险经济“减震器”和社会“稳定器”功能，打造高质量发展典范。

坚持党建统领，助力公司高质量发展

学习党的创新理论贵在联系实际、解决问题，真正用以指导实践、推动工作。近年来，中国人寿寿险杭州分公司始终坚持党的领导、加强党的建设，积极开创高质量党建引领高质量发展新局面。

一是深入学习贯彻党的二十大精神，不断强化理论武装。市公司党委通过党委会“第一议题机制”、党委理论学习中心组、个人自学等方式，深入学习研讨习近平总书记重要指示批示精神和党中央重大决策部署，建立并动态更新传达学习台账。各党支部也同步落实学习安排，营造全市系统上下良好的学习氛围。

二是强化全面从严治党。进一步压紧压实全面从严治党“两个责任”，班子成员认真履行“一岗双责”，真正深入基层，加强督促指导，抓实抓紧分管领域的全面从严治党工作，为公司高质量发展提供纪律和作风保障。

三是持续加强支部建设。持续开展党支部标准化规范化建设，不断提高“三会一课”的质量和水平，全方位提升党支部的凝聚力、战斗力和创造力。市公司党委制定《杭州市分公司党委推进“四强”党支部创建工作方案》，以建德和富阳支公司党支部为示范点，促进各支部抓好抓实党建工作，把基层支部建设成推进公司高质量发展的战斗堡垒。

心怀“国之大者”，服务国家区域发展战略

多年来，中国人寿寿险杭州分公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，做到思想上对标对表、行动上紧紧跟随、执行上坚定坚决、落实上有力有效。为服务国家发展大局贡献力量，践行金融央企的责任和担当，心怀“国之大者”，不断发挥保险在服务实体经济、助力乡村振兴、助推浙江共同富裕示范区建设中的独特作用。

加大对区域发展支持力度。一是积极做好城市定制型商业医疗保险。继续做好杭州市民专属的商业补充医疗保险“西湖益联保”，服务杭州市医疗保障体系发展，2023年参保人数517.68万,总保费7.32亿元。二是积极响应26+3县（区）支持政策，积极探索面向特定区域产品供给。2022年与淳安农业农村局沟通推出防返贫险，为淳安地区农户提供疾病身故金及住院补贴，目前运行良好，预计下半年将继续承保。此外，还推出美丽乡村建设保险、自然灾害保险等，服务覆盖淳安全区域人口，其中自然灾害保险110万元。

加强助力乡村振兴。一是大力开展涉农保险业务。鼓励各地结合实际推出符合当地农村建设的保险，提升乡村人口保险保障。二是扎实推进乡村网点建设。提高涉农保险服务覆盖率和保险服务，不断巩固提升机构队伍优势和客户优势。2023年上半年，累计涉农短险保费3680万元，涉农长险保费超10亿元。三是提高专属商业养老保险乡村市场覆盖面。对鑫享宝产品销售持续跟踪，结合农村市场进行专属养老保险产品的推广。

切实帮扶实体经济。一是支持经济社会绿色转型发展。积极为绿色产业客户丰富保险产品服务供给，不断提升产业员工及家属保险保障水平。加大对先进制造业、战略性新兴产业、绿色低碳等领域的保险保障。二是大力推广小型团体参保。加快小微企业员福业务推进，提高对小微企业的保险保障。

助力共同富裕，守护人民美好生活

加强普惠保险产品创新。持续为老龄人口、计生家庭、学生、新业态从业人员等特殊群体提供保险保障，如老年人意外伤害保险、计生保险、学生平安险、建工险等。

大力推进服务便民化。一是加快基础服务线上化进程。加强e化手段运用，打通业务线上办理路径，助力实现消费者办事“掌上办不用跑”。2023年上半年，保全e化率达98.52%。二是推进“一站式”理赔。2023年上半年，“一站式”理赔占比94.81%。优化低收入家庭理赔直付流程。实现低收入家庭理赔直付的全覆盖和全流程的自动化，提升客户服务体验。2023年上半年，淳安低收入家庭理赔直付涉及客户455人，理赔金额75251.57元。

优化适老服务。一是持续做好杭州市老年人意外伤害保险。中国人寿寿险杭州市分公司自2015年开始承保老年人意外伤害保险，服务政府民生项目。2022年5月在新一轮全市“老年人意外伤害保险”项目招投标活动中，以总分第一中标2022-2025年“老人险”业务第一标项，服务西湖、拱墅、滨江、富阳、余杭和萧山6个区。二是积极开展个人养老金产品销售。2021年起公司大力推广国寿鑫享宝专属商业养老保险新产品，重在解决在职收入高税负高，退休收入低的问题。三是做好理赔直付。2023年上半年，全市老年险理赔直付率5.38%。其中，建德住院理赔直付，涉及客户98人；富阳住院和门诊理赔直付，涉及客户284人，极大提升了老年客户服务体验。

作为国有控股金融保险企业，中国人寿寿险杭州市分公司将积极履行责任，把思想和行动统一到党的二十大决策部署上来，完整、准确、全面贯彻新发展理念，着力加快高质量发展，运用“六个必须坚持”的立场观点方法，将改革发展放到构建新发展格局的战略全局中去谋划推动，更好发挥经济“减震器”和社会“稳定器”作用，提升服务“国之大者”的主动性和创造性。不断强化政治性、人民性，提升专业性，积极践行央企使命担当，走好中国特色金融发展之路。