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面对突如其来的新冠疫情，农发行浦城县支行主动作为，积极行动，认真履行农业政策性金融职责，充分发挥政策性银行“当先导、补短板、逆周期”作用，积极贯彻县委、县政府、金融机构监管部门及上级行防疫工作要求，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，确保疫情防控和金融服务“两不误”。
大力推行减费让利政策，助力企业纾困减负。为克服新冠疫情不利影响，减轻企业负担，该行积极响应人民银行“支付降费让利于民”号召，严格落实减费让利各项政策，加大疫情防控金融支持力度，助力实体经济纾困减负。该行坚持“应降尽降”原则，不仅对小微企业和个体工商户全面贯彻降费政策，更是将减费让利的力度覆盖到全部客户，切实减免我行客户在柜面、网银业务、账户管理等各项业务的手续费、工本费和管理费等费用，惠及企业93家，充分彰显农业政策性金融服务国家战略、服务实体经济的责任与担当。
多措并举提升服务质效，畅通金融服务“绿通道”。一是该行员工积极主动加强与客户沟通联系，大力推进电子化业务开展，积极推广企业网银等现代化支付结算手段，实现查询、转账汇划、对账等基础业务的快速办理，切实保障客户金融需求，确保资金供应“不断档”。二是通过制作线上开户指导视频，开展线上开户业务培训，综合利用农发智勤、农发企业银行APP等平台，畅通线上服务渠道，确保金融服务“不打烊”。三是如遇现金等特殊或紧急业务，该行柜面人员提前与客户联系，对业务材料提前进行线上预审，并开通特殊业务办理绿色通道，特事快办，在避免人员聚集的同时，确保金融服务平稳有序进行。（文/林赟莉）
