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2020年4月19日,G9850高铁列车由赣州西向吉安西行驶时,8号车厢的一名旅客向乘务员报告,他的物品遗失,希望乘务员帮忙找寻。和该名旅客进一步沟通了解到情况后,列车长陈蓉蓉第一时间发动列车上的所有乘务员帮其寻找。半个小时过后,终于在5车厢3DF座位底下找到,原来该名旅客曾前往5车厢和朋友聊天,临走时不小心把物品遗落在5车厢。旅客收到遗失物品后,对列车乘务员表示感谢,并表示今后一定多加注意,重视随时物品的保管。
